CONDIZIONI DI VENDITA del Sito

www.ricorteka.com

Introduzione

Con la navigazione del sito www.ricorteka.com l’utente accetta le condizioni di seguito riportate.
L’accesso e l’uso del sito sono regolati dai termini di utilizzo, dalla politica sulla privacy e da qualsiasi altra informativa legale pubblicata sul sito.
L’utente è tenuto a leggere attentamente tali condizioni prima di continuare la navigazione, in quanto l’uso del sito implica la piena accettazione delle stesse.

Eventuali richieste o comunicazioni relative ai termini di servizio possono essere inviate via email all’indirizzo ricortekainfo@gmail.com
Ricorteka si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni pubblicate sul sito, senza preavviso e senza alcuna responsabilità verso terzi.

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1. Accettazione delle Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni contratto di acquisto, ordine e conferma dell’ordine dei prodotti su www.ricorteka.com
L’acquisto di articoli sul sito implica l’accettazione integrale delle condizioni di vendita riportate nel presente documento.
Prima di procedere con l’acquisto, è necessario leggere attentamente tutti i termini.
L’acquisto sul sito Ricorteka.com è riservato esclusivamente ad utenti maggiorenni.

1.1 Ruolo della piattaforma e modalità di vendita

La piattaforma www.ricorteka.com può vendere i prodotti direttamente, in qualità di proprietaria degli stessi, oppure agire come intermediario tra i proprietari dei beni e gli utenti acquirenti, mediante vendita in conto vendita.

Vendita in conto vendita (intermediazione)

Per i prodotti indicati come “conto vendita” nella relativa pagina prodotto:

• Il bene non è di proprietà della piattaforma, bensì del proprietario del bene stesso.

• La piattaforma opera esclusivamente come intermediario, mettendo a disposizione il sito, la gestione dei pagamenti, la promozione del prodotto e le attività di preparazione.

• La piattaforma non agisce in qualità di venditore né assume la proprietà dei beni offerti in conto vendita.

• Il contratto di compravendita si conclude direttamente tra il proprietario del bene e l’utente acquirente.

• L’importo pagato dal cliente finale può essere incassato dalla piattaforma in nome e per conto del proprietario del bene.

• La piattaforma trattiene esclusivamente la provvigione preventivamente concordata con il proprietario del bene, ai sensi del relativo accordo di intermediazione, quale corrispettivo per il servizio reso.

• La piattaforma provvede a versare al proprietario del bene l’importo incassato dal cliente finale, al netto della provvigione, entro 10 (dieci) giorni dalla conclusione della vendita, mediante bonifico bancario.

2 Prodotti e Disponibilità

Una parte dei prodotti offerti da Ricorteka sono esclusivamente articoli da collezione e/o unici nel loro genere e possono variare in base alla disponibilità.

La maggior parte dei prodotti è di seconda mano, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

Ciascun articolo è descritto nel dettaglio nella relativa scheda prodotto; tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze rispetto alle immagini pubblicate, in particolare per oggetti di edizione limitata, rari o particolarmente datati.

Eventuali imperfezioni, danni o anomalie presenti negli articoli sono sempre segnalati in maniera chiara e trasparente. Difetti congeniti o intrinseci agli articoli sono indicati esplicitamente e non potranno costituire oggetto di contestazioni o richieste di rimborso non previste dalle condizioni di vendita.

Articoli da collezione: Tutti i nostri prodotti da collezione sono accuratamente selezionati e conservati, con eventuale confezione originale e certificati inclusi ove possibile. Si tratta di beni storici o vintage, alcuni con decenni di età; non è prevista alcuna garanzia legale o commerciale, come è consuetudine per articoli di questo genere.

Articoli second-hand / usati: Tutti i nostri prodotti di seconda mano sono accuratamente controllati e garantiti conformi all’uso previsto. 
In conformità alla normativa vigente, sono coperti dalla garanzia legale ridotta di 1 anno, valida per eventuali difetti di conformità presenti al momento della consegna. 
Eventuali danni dovuti a uso improprio o normale usura non rientrano nella garanzia.

Diritto di Recesso: In conformità alla normativa sul commercio elettronico (D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), 
l’acquirente può esercitare il Diritto di Recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto; eventuali spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Raccomandazioni generali: Si prega di verificare attentamente foto, dimensioni e descrizione prima dell’acquisto. 
Gli articoli sono venduti nello stato in cui si trovano, corrispondente a quanto mostrato nelle immagini e descritto nella scheda prodotto.

   

3 Prezzi e Modalità di Pagamento

Ricorteka garantisce ai clienti un’esperienza di acquisto sicura e protetta. Tutte le transazioni avvengono tramite sistemi di pagamento certificati, che assicurano la protezione dei dati personali e la sicurezza delle operazioni.

Dopo la conferma dell’ordine, il cliente sarà reindirizzato a una piattaforma di pagamento sicura per completare l’acquisto, secondo i più avanzati standard di sicurezza. Le transazioni sono gestite tramite server sicuri appartenenti ai circuiti di pagamento e non direttamente da Ricorteka.

Il cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento, tra cui le principali carte di credito, bonifico bancario e altri sistemi disponibili, che saranno indicati direttamente nella pagina di selezione del metodo di pagamento. Qualora il pagamento non venga ricevuto entro cinque (5) giorni dalla conferma dell’ordine, quest’ultimo verrà annullato automaticamente.

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e comprendono IVA e altre eventuali imposte, salvo diversa indicazione. Per ciascuna transazione di vendita sarà emessa regolare fattura.

Metodi di pagamento accettati:

• Shopify Payments

• Carte di credito

• PayPal

• Satispay

• Bonifico bancario

  

4 Ordini e Conferma

Al completamento dell’ordine, il cliente riceverà una conferma via email contenente i dettagli dell’acquisto.

È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dei dati inseriti e segnalare tempestivamente eventuali errori.

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di stock. Ricorteka si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di esaurimento della merce o di impossibilità di evasione per qualsiasi motivo.

In caso di problematiche relative all’ordine, anche se già effettuato, il cliente sarà contattato tempestivamente tramite email o telefono al fine di individuare una soluzione adeguata.

Ricorteka si riserva il diritto di accettare o rifiutare ogni singolo ordine ricevuto, senza necessità di motivazione.

5 Spedizione e Consegna

Le spese di spedizione sono determinate in base alla destinazione, al peso e al volume del pacco. Per articoli particolarmente ingombranti o per la sezione “Preziosi”, si invitano i clienti a seguire le indicazioni presenti nella scheda prodotto per richiedere un preventivo personalizzato, calcolato in base al luogo di consegna e alle caratteristiche del bene selezionato (ove indicato)

Tutti i beni viaggiano sotto la piena responsabilità dell’acquirente dal momento della spedizione.

Per alcuni articoli, il vettore può essere selezionato direttamente da Ricorteka previa comunicazione/accordo col cliente.

Ricorteka collabora con i seguenti corrieri:

• Poste Italiane

• DHL

• Ferrari Group (corriere blindato per articoli di particolare valore)

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal corriere e dal tipo di pagamento selezionato, e, salvo diversa comunicazione dello staff di Ricorteka, sono generalmente compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Eventuali comunicazioni relative a festività, assenze o altre circostanze particolari saranno sempre rese visibili sul sito.

Ricorteka non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna imputabili a cause indipendenti dalla propria volontà, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi imprevisti da parte del corriere.

 

6 Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi della normativa vigente in materia di commercio elettronico e, in particolare, del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.lgs. 21/2014.

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e senza segni di uso, modifiche o danneggiamenti. Devono altresì essere restituiti tutti gli eventuali accessori, manuali o documentazioni presenti nel packaging originario fornito da Ricorteka.

Al fine di certificare lo stato del bene, ogni articolo spedito da Ricorteka viene fotografato all’interno e all’esterno del packaging prima della spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente mediante invio di una dichiarazione chiara e inequivocabile che esprima la volontà di recedere dal contratto, tramite email all’indirizzo ricortekaresi@gmail.com compilando l’apposito modulo disponibile in calce al Sito.

Successivamente all’invio della comunicazione, il cliente dispone di quattordici (14) giorni, a partire dal giorno successivo alla conferma di ricezione della richiesta da parte di Ricorteka, per restituire il prodotto a proprie spese. Trascorso tale termine, il diritto di recesso si intende decaduto e non sarà più possibile richiedere reso o rimborso.

Ricorteka procederà all’esame del reso e, una volta accertata la totale integrità del prodotto, provvederà all’emissione del rimborso, comprensivo delle eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione. Non saranno in alcun modo rimborsati articoli restituiti con danni, manomissioni o privi di accessori e/o documentazioni a corredo.

Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione d’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del D.lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 21/2014, Ricorteka può sospendere temporaneamente il rimborso fino al ricevimento fisico delle merci.

 INDIRIZZO SPEDIZIONE RESO :
 Ricorteka di Leonardo Mangione
 Via Germanasca 22 
 10064 Pinerolo (To)

7 Resi e Rimborsi

In caso di prodotti difettosi o non conformi alla descrizione, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, mediante rimborso o, ove possibile, sostituzione.

Per quanto riguarda gli articoli da collezione, le condizioni di conservazione costituiscono parte essenziale delle caratteristiche del bene stesso. Tali condizioni sono rappresentate in modo chiaro ed esaustivo attraverso fotografie, video (eventualmente) ed accurate descrizioni testuali, escludendo la presenza di vizi occulti.

Qualora il cliente riceva un articolo non conforme a quanto effettivamente ordinato, egli ha diritto al ripristino della conformità senza alcuna spesa aggiuntiva, mediante rimborso o sostituzione, nei limiti della disponibilità.

Il cliente riceve sempre e in ogni caso l’esatto articolo selezionato durante la navigazione e inserito nel carrello dell’e-commerce, in quanto ciascun prodotto è proposto con identificazione univoca e corrisponde precisamente alle immagini e descrizioni pubblicate.

  

8 Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali forniti dal cliente durante il processo di acquisto sono trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.lgs. 196/2003, come modificato. Il trattamento è effettuato da Ricorteka e/o dai fornitori di servizi che supportano la gestione tecnica del sito e delle procedure di vendita. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, il cliente è invitato a consultare l’informativa completa disponibile nella Privacy Policy.

Il conferimento dei dati personali da parte del cliente è facoltativo; tuttavia, l’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti rende impossibile procedere all’esecuzione dell’ordine, alla gestione della spedizione dei beni o all’eventuale rimborso

GDPR (Europa):

Il Titolare del trattamento dei dati è Ricorteka di Leonardo Mangione , via Germanasca 22 Pinerolo 10064 (To)

✅ Dati raccolti: (nome, email, indirizzo, telefono, IP, cookie, ecc.)
✅ Perché:  (elaborare ordini, spedizioni, marketing, ecc.)
✅ Info: I dati non saranno ceduti a terzi senza il consenso del cliente e sono utilizzati     esclusivamente per l'espletazione del servizio richiesto (spedizione articoli, fatture,   eventuali rimborsi) o per l'iscrizione alla nostra newsletter 
✅ Con chi vengono condivisi (Shopify, corrieri, gateway pagamento, app terze)
✅ Dove sono conservati (server Shopify - USA/Europa)
✅ Per quanto tempo : in base alla tipologia- vedi sotto
✅ Diritti del cliente:

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Cancellazione
• Opposizione al marketing
• Portabilità

✅ Cookie e tracking (Google Analytics, Facebook Pixel, ecc.)
✅ Contatti per questioni privacy: ricortekainfo@gmail.com

TEMPI DI CONSERVAZIONE DATI:

 DATI ORDINI E FATTURE:

• Minimo 10 anni (obbligo fiscale italiano per fatture e documenti contabili) 

      DATI CLIENTI (nome, email, indirizzo):

• Finché necessario per adempiere al contratto
• Dopo l'ordine: 10 anni (legati alla fattura)
• Se il cliente chiede la cancellazione: tutti tranne dati fiscali obbligatori

      MARKETING (newsletter, email promozionali):

• Finché c'è consenso
• Se il cliente revoca il consenso: cancellazione immediata

     COOKIE E ANALYTICS:

• Variabile (da pochi mesi a 2 anni, dipende dal tipo)

     LOG E SICUREZZA:

• 6-12 mesi (per sicurezza e frodi)

     PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per esercitare il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali, puoi: 

1.   Accedere al tuo account cliente e richiedere la cancellazione
2.  Contattarci via email a ricortekainfo@gmail.com con oggetto 'Richiesta   cancellazione dati'

Provvederemo alla cancellazione entro 30 giorni, fatta eccezione per i dati che siamo obbligati a conservare per legge (es: fatture per 10 anni).

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy

Shopify è responsabile del trattamento dei dati e conserva in modo sicuro le informazioni, garantisce la sicurezza tecnica (crittografia, server protetti ecc) tratta i dati in base alle richieste di Ricorteka (che sono quelle che esprime il Cliente), ed è conforme  al GDPR

9 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, video, materiale audio e qualsiasi altro elemento multimediale, sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

È espressamente vietata qualsiasi forma di copia, riproduzione, modifica, pubblicazione, trasmissione, distribuzione, comunicazione al pubblico o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta da parte di Ricorteka.

È altresì vietato qualunque utilizzo dei materiali presenti sul sito www.ricorteka.com per finalità commerciali o comunque incompatibili con la natura e le finalità del servizio offerto.

Qualsiasi violazione delle disposizioni sopra indicate costituirà illecito civile e, ove ne ricorrano i presupposti, illecito penale, autorizzando Ricorteka a intraprendere ogni opportuna azione legale dinanzi alle autorità competenti per la tutela dei propri diritti.

9.1

Per quanto concerne gli articoli "da Collezione" commercializzati sul presente sito, essi sono destinati esclusivamente a finalità collezionistiche appunto, espositive o documentali. Non devono quindi, in alcun caso, essere utilizzati, consumati o impiegati per scopi diversi da quelli indicati.

La società declina ogni responsabilità per qualsiasi uso improprio, difforme o non conforme alla natura collezionistica degli articoli venduti, ivi inclusi — a titolo meramente esemplificativo — consumo, applicazione, sperimentazione o qualunque altra forma di utilizzo pratico del bene.

Il cliente si assume ogni rischio e responsabilità derivante da un utilizzo non conforme, e la società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, causati al cliente o a terzi in conseguenza di tali condotte.

Per ciascun articolo sono fornite fotografie e descrizioni dettagliate che rappresentano fedelmente lo stato e le caratteristiche del bene, escludendo la presenza di vizi occulti.

Ricorteka non risponde, in alcun caso, per danni derivanti dall’uso dei prodotti al di fuori delle caratteristiche, delle specifiche e delle finalità collezionistiche indicate nelle relative schede descrittive

10

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge italiana. Il presente contratto è redatto in lingua italiana; in caso di traduzioni in altre lingue, la versione italiana prevale in caso di difformità interpretative.

Per qualsiasi controversia inerente o conseguente all’acquisto dei prodotti tramite il presente sito, la competenza esclusiva è attribuita al Foro di Torino, fatto salvo quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo qualora il cliente rivesta la qualità di “consumatore”.

Il cliente potrà altresì avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle dispute (ADR) previste dal D.lgs. 28/2010, nonché della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), tramite organismi di conciliazione riconosciuti. Il ricorso alle procedure ADR/ODR non preclude in alcun modo la possibilità per le parti di adire l’autorità giudiziaria competente.

L’eventuale nullità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni non comporta la nullità dell’intero contratto, che continuerà a rimanere valido ed efficace per le parti residue